LA SERENA. Con el objetivo de elevar la resolutividad médica local y evitar el traslado de pacientes críticos hacia la Región Metropolitana u otros puntos del país, Clínica RedSalud Elqui inauguró la renovación integral de su Servicio de Urgencia en La Serena.
Las modernas instalaciones incrementan en un 40% su capacidad operativa, sumando una superficie total de 874 metros cuadrados, 26 boxes de atención clínica (para adultos y pacientes pediátricos) y dos salas de reanimación totalmente equipadas para abordar cuadros de alta complejidad.
La ceremonia contó con la presencia de la Seremi de Salud de Coquimbo, Karen Irribarra; el Director del Servicio de Salud Coquimbo, Ernesto Jorquera; y el Director del Hospital de La Serena, Luis Iván Marín, además de representantes de Fonasa, la Superintendencia de Salud y casas de estudio locales.
Integración público-privada para resolver emergencias complejas
El proyecto busca responder a la creciente demanda sanitaria de la macrozona norte mediante tecnología de vanguardia y la presencia permanente de especialistas, accesible tanto para usuarios de Fonasa como de Isapres.
«En los últimos dos años hemos impulsado proyectos estratégicos que han consolidado la transformación de la clínica, como la puesta en marcha del angiógrafo y, hoy, la inauguración de esta nueva Urgencia. Esta inversión nace con la firme vocación de aportar a una mejor salud para toda la comunidad regional», destacó el gerente de Clínica RedSalud Elqui, Alberto Murillo.
Por su parte, el director médico del establecimiento, Dr. Víctor Silveira, enfatizó la importancia de evitar el desarraigo de las familias durante crisis de salud severas:
«Hoy podemos entregar una respuesta médica oportuna y de alta complejidad en la zona, evitando que las familias tengan que trasladarse a Santiago. Con instalaciones de vanguardia y especialistas capacitados, resolvemos emergencias complejas —como infartos cardíacos o accidentes cerebrovasculares— en un solo lugar», afirmó el Dr. Silveira.
Flujos diferenciados: Reducción del 40% en tiempos de espera
Una de las principales innovaciones de la unidad es la implementación de circuitos de atención independientes, diseñados para agilizar el diagnóstico según la gravedad del paciente categorizado bajo el sistema ESI (Emergency Severity Index).
Las claves del nuevo modelo operativo son:
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Circuito para consultas leves (ESI 4 y 5): Permite resolver dolencias de menor complejidad con mayor rapidez, proyectando una reducción del 40% en los tiempos de espera.
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Atención inmediata para casos graves (ESI 1 a 3): Canalización directa a boxes de alta complejidad y salas de reanimación.
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Especialistas de llamado 24/7: Disponibilidad continua en áreas como Cirugía General, Traumatología, Neurocirugía y Ginecología.
«Entendemos la urgencia como un ecosistema donde cada minuto cuenta. Al separar la urgencia en dos circuitos independientes, logramos que el paciente con una dolencia menor no espere horas y que el grave sea atendido de inmediato», explicó el Jefe de Urgencia, Dr. Rodrigo Barrera.
Formación de capital humano junto a la UCN
El desarrollo de la nueva Urgencia se complementa con la alianza académica entre Clínica RedSalud Elqui y la Universidad Católica del Norte (UCN).
Como parte de este convenio de colaboración, la unidad ya incorporó a la primera médica becada que realiza su especialización en Medicina de Urgencia con la casa de estudios, hito que contribuirá directamente a formar y retener médicos especialistas para la red de salud de la Región de Coquimbo.