Tras más de diez días sin suministro en diversos sectores, la jefa comunal apuntó a la vulneración de derechos de los vecinos y exigió que la sanitaria asuma sus responsabilidades frente a la emergencia.
LA SERENA. La crisis hídrica desatada tras el último sistema frontal ha escalado a instancias judiciales. Luego de que miles de vecinos y vecinas de La Serena cumplieran más de 10 días sin suministro —y con sectores que aún continúan sin servicio a una semana de finalizadas las precipitaciones—, la Municipalidad anunció una arremetida legal contra la concesionaria Aguas del Valle.
La alcaldesa Daniela Norambuena confirmó que el municipio ingresará un recurso de protección en contra de la empresa sanitaria, acusando un grave incumplimiento de sus obligaciones y la vulneración de derechos fundamentales de la población.
«No aceptaremos que una situación tan grave se normalice»
Para la autoridad comunal, la prolongada falta de agua potable dejó de ser una simple contingencia climática para transformarse en una crisis de salubridad y dignidad humana.
«No estamos hablando de una situación incómoda, sino que también de una grave afectación a la salud, a la calidad de vida y a la dignidad de cientos de personas que no pudieron acceder a un servicio básico y esencial», afirmó categóricamente la alcaldesa.
Norambuena remarcó que el rol del municipio es defender a los habitantes de la comuna frente a fallas operativas de gran magnitud:
«Las empresas que prestan servicios esenciales tienen una enorme responsabilidad con la población. Cuando esa responsabilidad no se cumple y las personas ven afectados sus derechos, corresponde actuar con firmeza. No vamos a aceptar que una situación de esta gravedad se normalice. Vamos a utilizar todas las herramientas que nos entrega la ley para exigir soluciones», puntualizó.
La pugna por las compensaciones: SISS tendrá la última palabra
El anuncio de la acción judicial se da en medio de la controversia por las indemnizaciones. Si bien la empresa Aguas del Valle ha descartado públicamente aplicar compensaciones masivas argumentando razones de fuerza mayor climática, el escenario aún no está cerrado.
La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) se encuentra recabando los antecedentes y tiene la potestad final para determinar si la sanitaria actuó bajo los estándares exigidos o si existió negligencia en su plan de contingencia, lo que podría obligar a la concesionaria a aplicar descuentos automáticos en la facturación de los clientes afectados.